Nasi Czytelnicy są niezadowoleni z usług Poczty Polskiej. Dlaczego? Bo listonosz nie chce doręczać im przesyłek!
- Prowadzimy z mężem biuro podróży i bardzo czÄ™sto dostajemy przesyÅ‚ki reklamowe od różnych firm. Czasami sÄ… to nietypowe formaty, na przykÅ‚ad tuba z plakatami albo paczka z ulotkami. Problem w tym, że listonosz nie przynosi nam tego do siedziby biura, tylko od razu wypisuje awizo – denerwuje siÄ™ Magdalena Matys.
Są, ale jakby ich nie było
Najbardziej Czytelników dziwi fakt, że w awizie, które dostają od listonosza, napisane jest, że nikogo nie było w lokalu. I tak od pół roku.
- To siÄ™ powtarza, mieliÅ›my już chyba siedem takich przypadków. Listonosz komunikuje nam, że paczka leży na poczcie i wrÄ™cza Å›wistek. Najgorsze jest to, że musimy siÄ™ wybrać na pocztÄ™, a potem okazuje siÄ™, że dostajemy przesyÅ‚ki, które sÄ… nam zupeÅ‚nie do niczego nieprzydatne. A musimy siÄ™ po nie iść aż na alejÄ™ PiÅ‚sudskiego, choć poczta jest też bliżej, przy Rynku KoÅ›ciuszki – mówi kobieta.
No i tu pojawia się kolejny problem. Przy tym urzędzie pocztowym nie ma gdzie zostawić samochodu.
- Zawsze mamy problemy z zaparkowaniem, bo od strony poczty nie ma parkingu – podkreÅ›la wÅ‚aÅ›cicielka firmy.
Matysowie skarżyli się na poczcie, że listonosz nie dostarcza do biura ich listów.
- Za każdym razem sÅ‚yszeliÅ›my tylko, że powinniÅ›my zÅ‚ożyć skargÄ™ do Centrum UsÅ‚ug Pocztowych – mówi pani Magdalena. – Uważam, że jeÅ›li klient Poczty Polskiej zapÅ‚aciÅ‚ za dostarczenie przesyÅ‚ki, to powinna być ona dotrzeć bezpoÅ›rednio do adresata. Nie powinno mnie interesować, że listonosz nie zmieÅ›ci nietypowej paczki do torby, to poczta dysponuje chyba samochodami?
Listonosz musi doręczać
JeÅ›li niestandardowej wielkoÅ›ci list nie mieÅ›ci siÄ™ w skrzynce, listonosz może zostawić awizo – próbuje tÅ‚umaczyć WiesÅ‚awa Rulka, dyrektor oddziaÅ‚u regionalnego Poczty Polskiej z siedzibÄ… Olsztynie.
Co powinien zrobić listonosz, jeśli adresat jest w biurze i nie ma skrzynki?
- OczywiÅ›cie, powinien dorÄ™czyć list na miejsce. Możemy tylko przeprosić osoby, które zostaÅ‚y nieprawidÅ‚owo obsÅ‚użone. PoleciliÅ›my naszemu oddziaÅ‚owi w BiaÅ‚ymstoku, aby przyjrzaÅ‚ siÄ™ sprawie. MogÄ™ obiecać, że to siÄ™ wiÄ™cej nie powtórzy – zapewnia przedstawicielka poczty.
Autor artykułu: Monika Kosz-Koszewska